HansaWorld logo — integrated business software

Casos de Estudio


Cover Image

Perfil de la Empresa

Airtec Corporation, el distribuidor regional de Airtec International inclinó la balanza por [Standard ERP] para no perder el control frente a los requerimientos de una empresa de crecimiento rápido.

Airtec Internacional es el mayor fabricante de controles de presión digitales para sistemas de aire en estaciones de servicio y explanadas para inflado de llantas. Airtec Corporation distribuye los sistemas a lo largo de toda la Costa Oriental de Asia.

David Hewett – Gerente General explica: “Somos una empresa que provee para clientes de diferentes niveles y grupos dentro de una gama de industrias. Por esta razón, la implementación de un sistema que nos ayude a controlar y monitorear toda esa interacción era esencial para garantizar nuestro futuro y nuestra cartera de clientes”.

Situación Inicial

Hewett relata: “…Hace pocos años nuestra empresa sufrió varios cambios. Pasamos de ser una gran empresa local de fabricación a una filosofía basada en Asia como nuestro centro de producción y Australia como nuestro mercado de distribución. Habiendo trabajado con grandes y pequeños proveedores de software y luego que usamos MYOB, lo cual resultó en la omisión de herramientas importantes de carácter esencial, iniciamos la búsqueda de un sistema capaz de ajustarse a nuestro crecimiento local y así encontramos a [Standard ERP]”.

La Solución

Airtec Corportation optó por Standard ERP debido a herramientas y desarrollos claves. Por ejemplo:

  • Cliente-Servidor en lugar de explorador de datos y un amplia agilidad gracias a conexión WAN.
  • Un solo paquete donde se integra la contabilidad, inventario y CRM.
  • Copias o versiones para clientes reconocidas por dispositivos portátiles para facilitar el trabajo del personal de ventas.
  • CRM integrado con toda la información comercial.

Airtec Corporation vió varios otros sistemas en el mercado pero se inclinó por Standard ERP porque notó varias ventajas importantes. David Hewett comenta: “Necesitábamos un proveedor de software que entienda nuestro negocio y nos ayude a expandirnos. Yo soy un firme convencido de que no siempre es necesario un equipo numeroso sino que sea eficiente. [Standard ERP] demostró ser un sistema que apuntaba a usar menos gente para atraer más beneficios. Algunos sistemas dan una primera impresión y uno piensa que están diseñados para grandes empresas, sin embargo HansaWorld ofrece funcionalidades muy idóneas para pequeñas y medianas empresas”.


"La mayoría de los sistemas quedan cortos cuando se trata de soluciones móviles porque están basados en exploradores, por lo tanto su velocidad es lenta y existen costos asociados a la transferencia de datos. El diseño exclusivo de [Standard ERP] nos dio seguridad de saber que existen tecnologías a un costo significativamente más bajo."

David Hewett | Managing Director


"Luego de nuestro estudio de proyecto que hicimos, nos dimos cuenta que otras empresas recién hablaban de acceso móvil mientras HansaWorld ya había estado implementando esto con buenos resultados," comenta Hewett a propósito del uso de los dispositivos Nokia, E61i, Business Communicator los cuales permiten obtener información sin necesidad de llevar una computadora bajo el brazo.


"El uso de todas las herramientas de CRM a medida que vayamos creciendo traerá grandes beneficios a nuestra empresa. La idea es ser más objetivos para apuntar y cautivar a nuestros clientes usando historiales. El sistema nos hará más pro-activos."


El estado de cliente en pantalla a cualquier momento, en cualquier máquina cliente y desde cualquier módulo es algo que no había visto en otros sistemas. Al tener los datos contables, las ventas, despachos y órdenes de servicio de manera integrada podemos hacer que el personal esté siempre actualizado.

Si alguien no está en la oficina o se hace cargo de nuevas tareas, no hay pérdida de la continuidad de los procesos y se mantiene el nivel de servicio al cliente.

Hewett hizo notar lo siguiente antes de la implementación: "…los costos administrativos iban incrementándose así que era imperativo hallar un sistema que vincule todo aquí para darle a nuestro pequeño equipo acceso inmediato a información vital. Aunque somos todavía una empresa pequeña, sabemos que HansaWorld no tendrá problemas en dar su potencial para nuestro futuro crecimiento."

Luego de la implementación, Hewett expresó "El personal existente es capaz de navegar en el sistema de manera fácil. Sabemos que cuando contratemos a alguien nuevo, será también fácil capacitarlo."

Detalles de la Solución

Airtec delimitó un tiempo de implementación de 2 meses el cual se cumplió respetando las fechas de las diferentes fases y el presupuesto.

Se han habilitado 4 usuarios concurrentes quienes tienen acceso a los módulos Contabilidad, Órdenes de Servicio, el paquete logístico, CRM y WAN.

Airtec también usa las recetas de HansaWorld para las cuentas de materiales. De este modo, ya está sentada la base para una posible implementación del módulo Producción en el futuro.

"La implementación realizada por los consultores de HansaWorld fue rápida y objetiva, en parte porque asignamos una persona específica para que maneje internamente el proyecto y esté en contacto permanente con HansaWorld. Esto garantizó que haya una buena coordinación para las capacitaciones durante y después de la instalación" expresó Hewett.

Beneficios y Resultados

Optimización del tiempo gracias a una base de datos unitaria con información compartida. Esto ha facilitado la compilación electrónica de información vigente y datos antecedentes. Standard ERP ha signficado un gran nivel de accesibilidad.

PDF Download Icon Descagar PDF